ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ
1. Обережно упакувати товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що постачаються в комплекті, необхідно повертати також в комплекті).
2. Заповнити заяву на повернення.
3. Додати копію касового чека або накладної, вказати спосіб повернення грошових коштів.
4. Відправити посилку Новою Поштою за адресою, яку ми надамо під час обговорення повернення.
5. Після відправки посилки, будь ласка, сповістіть нас про це, написавши листа на електронну пошту або зателефонувавши.
ПІДСТАВИ ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ І ОБМІНУ ТОВАРІВ
Купець відповідно до закону "Про захист прав споживачів" має право на повернення придбаного товару (повернення товару здійснюється, якщо товар не був у використанні, збережені його споживчі властивості, фабричні ярлики, товарний вигляд тощо), без зазначення причин протягом 14 календарних днів з моменту фактичного отримання товару.
Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 затверджений перелік товарів, які НЕ підлягають поверненню. Для повернення товару Вам необхідно надати документ, що підтверджує факт і умови його придбання, а також заповнити заяву на повернення товару.
Повернення товару, у разі виявлення дефектів, що пов'язані з невідповідністю умовам замовлення, що виникли через вину продавця: якщо товар переданий вам з частковим порушенням або з порушенням умов замовлення через вину продавця, що стосується асортименту, комплектації, кількості товару, ви маєте право повідомити продавця (не пізніше семи календарних днів після отримання) про ці порушення та вимагати їх усунення.
Також ви маєте право відмовитися від товару та повернути сплачені грошові кошти. У такому випадку товар повинен бути повернений продавцю з збереженням первісного товарного вигляду, його споживчих властивостей, пломб, фабричних ярликів.
Для повернення товару вам необхідно надати документ, що підтверджує факт і умови його придбання. Для здійснення повернення необхідно заповнити заяву на повернення товару.